Firma AVLab zapewnia użytkownikom oprogramowania antywirusowego Dr.Web fachową pomoc techniczną dostępną telefonicznie i poprzez pocztę elektroniczną.

• Wszystkie pytania związane z problemami technicznymi z zakresu instalacji, konfiguracji, użytkowania naszego oprogramowania prosimy kierować pod adres support@doctorweb.com.pl lub dzwonić pod podany niżej numer telefonu:
  
  +48 (34) 366 56 03
  
  
• Jeśli znalazłeś na dysku jakikolwiek podejrzany plik (nieznany wirus) prosimy o jego wysłanie w postaci spakowanego na hasło archiwum na adres newvirus@doctorweb.com.pl. Hasło należy podać w treści wiadomości. Plik zostanie poddany analizie w laboratorium antywirusowym firmy Dr.Web Ltd. w ciągu 24 godzin od jego otrzymania i w przypadku wykrycia nowego wirusa zostanie w tym czasie również uaktualniona antywirusowa baza danych.

Jeśli nie wiesz jak zarejestrować numer seryjny Dr.Web dla oprogramowania Dr.Web for Windows / Dr.Web Security Space lub pobrać licencję DEMO dla tego oprogramowania, zapoznaj się z procedurą rejestracji Dr.Web, krok po kroku.

Odwiedź także naszą witryną z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ).